Dr. Henry Armour, Präsident der NACS, betont bei seinen Auftritten zu den Global Insights der Tankstellenbranche immer wieder: „Data is like oil ... it lubricates retail!“ und er betont, wie wichtig es ist, Reibung (friction) aus der Kundenreise (customer journey) an der Tankstelle zu entfernen und das Kundenerlebnis (die „cx“ = customer experience) am POS zu verbessern. Genau so sehen wir es auch und bieten mit unserer Hotspot Suite erstmals Tank stellenunternehmern die Gelegenheit an, sich nachhaltig digital aufzustellen, um das Kunden erlebnis deutlich zu verbessern. Mit unseren Hotspot Suite Werkzeugen können die Tankstellenunternehmer ihre WLAN-Hotspots
(oder wo immer noch nicht vorhanden, bringen wir diese gleich mit) „schmieren“ und sich im lokalen Wettbewerb unterscheiden:

+ Die Kunden können sich bereits auf dem Forecourt an der Säule mit ihrem Device (Handy, Tablet, Auto) oder im Shop im WLAN anmelden.

+ Effekt 1: Aufbau digitaler Kundenstamm
Gleich bei der Registrierung sammelt die Hotspot Suite rechtskonform persönliche Daten, die die Tankstellenunternehmer für E-Mail- und SMS-Werbeaktionen einsetzen können.

+ Effekt 2: Selling Up
Nach der Registrierung erhalten die Kunden sofort, ortsbasiert und in Echtzeit online individuelle Angebote oder Rabatte vom Tankstellenunternehmer, ähnlich einem digitalen Flyer, beispielsweise mit einem Sonderangebot für eine Autowäsche. Die Nutzung dieses Tools ist für Tankstellenbetreiber einfacher als einen Artikel bei einem Online-Auktionshaus einzustellen.

+ Effekt 3: Multi-Besucher
Der Kunde kommt öfter, da die „digitalen An gebotsflyer“ die Wahrnehmung für das Tankstellensortiment steigern und diese Möglichkeit für eine individuelle Ansprache mit Werbeangeboten und Rabatten genutzt werden kann.

+ Effekt 4: Monitoring
Sie können den Erfolg Ihrer Aktionen in einem eigenen Online-Cockpit nachvollziehen und in Aktionen übersetzen. Beispielsweise um Kundenströme zu messen und Produktplatzierungen zu optimieren. Dazu können Sie Analysen mit einem Report Builder einfach erstellen und dokumentieren.

+ Effekt 5: Benefit Business Case
Allein der Bruttoverdienst aus dem Verkauf von einer Autowäsche mehr pro Tag ist höher als die monatlichen Kosten der Hotspot Suite.

Präsentation von Hotspot Suite von Yieldfields